Foro Marketing Sevilla (FMS) organiza una nueva conferencia el miércoles 18 de marzo a las 19.00 horas en las instalaciones de ESIC Sevilla. Esta nueva ponencia será impartida por Diego Ortiz Arévalo, director de Relaciones Institucionales de Mercadona en Sevilla; y por Jesús Reina Arroyo, secretario general de la Confederación Empresarial de Comercio de Andalucía (CECA), quienes tratarán las claves para entender al consumidor actual.
FMS marzo
Ortiz y Reina analizarán cuál ha sido el proceso que ha seguido un consumidor escéptico, bipolar, confundido, temeroso, esperanzado y expectante en los diferentes estadios de la crisis económica que se nos anuncia toca a su fin. En este escenario, el panorama de las empresas comerciales ha tratado de dar diferentes respuestas ante este consumidor hiperexigente, tiránico podríamos decir, que se ha subido al mantra del precio-valor como casi exclusiva motivación de la compra.
Partiendo de este contexto, se analizán las diferentes políticas desarrolladas en materia de precios, la respuesta del consumidor ante esta encadenada rebaja de los mismos, la acepción que para los nuevos consumidores tiene el concepto de freemiun y el efecto que tienen las subvenciones cruzadas en las políticas que desarrollan las empresas, entre otras nuevas formas de rehuir del precio como único argumentativo de ventas.
Todo esto es hablar de pasado, también interesa proyectar cómo parece se va a comportar el consumidor en el nuevo escenario, cuáles van a ser sus principales valores motivacionales y cuáles están siendo las principales respuestas de las empresas para rescatar el “activismo de la marca”.
En este fenómeno no es posible obviar la importancia que adquiere, hoy día, la así denominada ‘economía del compartir’ y sus impactos en el consumo, así como cuáles son las previsiones en relación con los desarrollos comerciales que vendrán en los próximos años.
Valores, iconos, tractores, comportamiento de los nuevos ‘buyers’, redefinición de los espacios comerciales y análisis de respuestas (exitosas o no) de diferentes empresas ocuparán la conferencia en unos 45 minutos. Sin embargo, esto no es más que la entradilla, el plato fuerte viene después.
Si hay un sector competitivo y acuciado por el estrechamiento de los márgenes y la redefinición de la cesta de la compra es, sin duda, la distribución alimentaria. No obstante, en este sector, Juan Roig, presidente de Mercadona, anunciaba recientemente los resultados de su empresa en 2014 significando un incremento en su rentabilidad de un 5% y auguraba un notable incremento del consumo en 2015 en España.
Cómo ha ido respondiendo esta empresa a las demandas del ‘jefe’ (el cliente) en los últimos años será una magnífica manera de ejemplificar algunos de los axiomas anteriormente descritos y servirá para cerrar el círculo de los objetivos de FMS para ese día.
Ponentes
Diego Ortiz Arévalo, es licenciado en Sociología y MBA por el Instituto de Empresa. Actualmente, Ortiz es director de Ralaciones Institucionales de Mercadona en Sevilla. Jesús Reina Arroyo es licenciado en Derecho; y Master en Dirección de Marketing. Reina es secretario general de la CECA; y profesor del área Universitaria y Post-Grado de ESIC.
Foro Marketing Sevilla
Por su parte, Foro de Marketing de Sevilla tiene como objetivo impulsar la profesionalización e implantación del marketing como ideología empresarial y resorte en la generación de negocio. Está compuesto por un grupo de profesionales que se han unido para fomentar y difundir la cultura y filosofía del marketing en la empresa sevillana, y crear un punto de encuentro entre los profesionales del sector de cara a intercambiar experiencias que giren en torno a la profesión. Sus socios fundadores son Rocío Tornay Márquez (presidenta) y Miguel Ángel Ibáñez Amat (vicepresidente).
QUÉ: Conferencia ‘El nuevo consumidor ha venido para quedarse: la reinterpretación de los deseos del jefe (el cliente) desde la perspectiva de Mercadona’.
DÓNDE: ESIC Sevilla – Isla de la Cartuja. Avenida Carlos III.
CUÁNDO: miércoles 18 de marzo a las 19.00 horas.
INSCRIPCIONES: http://www.foromarketingsevilla.es/blog/663/