De la misma manera que los hábitos de vida y consumo de la sociedad han cambiado durante los últimos años, el marketing y las ventas han visto cómo la forma tradicional de hacer las cosas también se ha modificado radicalmente.
De vender a que nos compren. De ‘hablar’ con los consumidores a través de los periódicos, la radio o la
televisión, a estar en permanente contacto con ellos por teléfono, internet, e incluso andando por la calle… De decirles lo que está de moda, a que sean ellos mismos los que demandan según sus gustos y deseos. Del estándar, al producto y servicio personalizados. ¿Estamos viviendo una vuelta a la Edad Media, tal y como señalaba en
el II Congreso Nacional de Directivos uno de sus ponentes?
Todas estas transformaciones suponen a su vez cambios de modelo en la manera de vender y de comunicarnos, lo que nos lleva a la primera pregunta del primer Congreso Nacional Marketing y Ventas, ¿qué queda de ‘las formas de hacer’ que hemos conocido hasta ahora?
No podemos olvidar que en estos momentos conviven varias generaciones con distintos hábitos de consumo: los Baby Boomers, la Generación X, la Generación Y (o Millennials) y la Generación Z, además de la Generación Builders, que está fuera del mercado laboral, pero tiene un peso poblacional importante. La forma de consumir, los hábitos de vida y la manera de comunicarse, son muy dispares en cada uno de los casos.
Y todavía son muchos los ciudadanos analógicos, y empiezan a ser muchos los inmigrantes digitales y los nativos
digitales. Y las empresas, su marketing y el modelo comercial deben llegar a todos. No podemos dejar a una parte de
los consumidores sin atender.
En momentos en los que las encuestas fallan y en los que muchos responsables de marketing y ventas -y de otras
funciones- no controlan parte de la tecnología que aplican en su día a día, la convivencia entre los distintos sistemas de comunicación, entre las diferentes formas de medir y entre las variantes en la manera de vender y fidelizar, se hace compleja y, en muchos casos, no se ha establecido un modelo fiable para asegurar el éxito.
¿Han desaparecido las 4 Ps? ¿Sólo vale el nuevo modelo 360º? ¿Qué queda de aquello? ¿Qué modelos y sistemas hemos de poner en práctica para llegar a todos los consumidores? No te pierdas las claves en el 3tercer Congreso Nacional
de Marketing y Ventas de APD.
• 8.30 h. Café de bienvenida.
• 9.10 h. a 9.30 h. Dinamizador y conductor: Ramón Fauria, Showmind – Infotainer – Conferenciante – Coach.
• 9.35 h. a 9.45 h. Bienvenida e inauguración: Mauricio González-Gordon, presidente de APD Zona Sur.
• 9.45 h. a 10.10 h. Hábitos de vida y consumo: nuevos ciudadanos, nuevos clientes: Javiar Rovira, profesor de ESIC, conferenciante y escritor
• 10.15 h. a 11.15 h. ¿Los fundamentos del marketing siguen siendo los mismos? Mesa de debate, moderadora por Rocio Abella Ligues, directora Consultoría de Deloitte Digital. Participantes:
– Gonzalo Ybarra, director de Marketing y Comunicación de Grupo Ybarra.
– Elisabet Valls, directora Programa JoBS Sogeviso – Banco Sabadell.
• 11.15 h. a 11.40 h. Café Networking
• 11.45 h a 12.45 h. Transformación del modelo comercial. Moderador: Ignacio Pi, director general de Mediapost Group. Conversación Estratégica:
– Antonio Gassó Navarro, CEO de GAES Centros Auditivos.
– Ignacio Jiménez, director general de Iberinform.
– Begoña Gómez Fernández, directora de Negocio para España y Portugal de Inmark.
• 12.50 h. a 13.50 h. El éxito de las marcas pequeñas. Moderador: Luis Gandinga, director general Corporativo de BEON Worldwide. Participantes:
– Carlota Mateos, cofundadora de Rusticae, cofundadora y CMO de PlenEat.
– Borja Vázquez, presidente y socio-fundador de Scalpers.
– Elena Vidal, directora de Comunicación de D.Franklin.
• 13.55 h a 14.10 h. El CIO y el Marketing y las Ventas. Estudio realizado entre APD y Penteo sobre el papel que juega el CIO de cara al apoyo a los departamentos de Marketing y Comercial. Javier Sala, director de Penteo.
• 14.10 h a 14.30 h. Cóctel Networking.
• 14.30 h a 15.40 h. Almuerzo.
• 15.40 h. a 16.00 h. Dinamizador y conductor: Ramón Fauria.
• 16:05 h. a 17.05 h. ¿Métricas en cuestión? Moderador: Gerardo Mariñas, CEO de Group M. Conversación Estratégica:
– Eugeni Brotons, Global Marketing Director de González Byass.
Batallas:
Mediciones en plataformas sociales: Alfonso Calatrava, Marketing Science Lead DE Facebook, Vs Blanca Storch, Consumer & Market Insight Coordinator de Heineken.
Mediciones tradicionales: Adolfo Fernández, Head of Client Services de Mediacom, Vs Sergio de León, director de Medios, e-Commerce y RRSS de LG.
• 17.10 h a 18.10 h. Innovación en la era del cambio. Moderador: Víctor Conde, director general de la Asociación de Marketing de España.
Conversación Estratégica:
– Javier Ellena, presidente y General Manager España de Lilly.
– Santiago Alfonso, director de Marketing de Grupo Cosentino.
– Raúl Pérez González de Uriarte, director adjunto de Transformación Digital de BBVA España.
• 18.15 h. a 18.40 h. Inteligencia Artificial aplicada al Customer Experience.
– Mónica Deza, Global CEO de Bendit-Thinking.
– Frank Lansink, CEO de EMEA Ipso.
• 18.40 h. Afterwork
Teléfono de información: 954 293 668 / 91 523 79 00
Cuotas de inscripción:
– Los Socios Protectores de APD podrán disponer de diez plazas para la jornada, sin abonar cuota alguna.
– Los Socios Globales de APD podrán disponer de cuatro representantes a la jornada sin abonar cuota
alguna.
– Los Socios Individuales de APD podrán asistir a la jornada sin abonar cuota alguna.
– Precio Almuerzo para Socios de APD: 50 euros por persona.
– No socios: Jornada + Almuerzo 1.200 euros.
