La pandemia del coronavirus ha transformado de manera evidente el sistema de salud dando un importante impulso a la digitalización del sector que se ha ido consolidado a lo largo de este 2021. Las herramientas digitales como las apps de monitorización de la salud, las citas online o las videoconsultas son ya una realidad consolidada con una tendencia que va a continuar al alza en los próximos años.
En este sentido, los clientes de Sanitas han sido enormemente activos a la hora de aprovechar los recursos tecnológicos y digitales que la aseguradora ha puesto a su alcance donde las consultas médicas digitales en 2021 superan las 34.000, cifra que supone un incremento del 24% con respecto a 2020.
Esta cifra evidencia un cambio de tendencia en la forma en la que los pacientes abordan su propia salud y que se refleja en el uso han hecho de la app ‘Mi Sanitas’, que permite acceder a su tarjeta digital, pedir citas, medir sus constantes vitales a través de la cámara del móvil o monitorizar su salud a través de dispositivos.
La aplicación también facilita almacenar y descargar informes médicos digitales, una de las funcionalidades más demandadas en 2021, han descargado más de 128.400 informes, un 51% más que el año anterior. También crecen las citas online un 49,2% hasta superar las 123.300.
La medicina digital, además de contribuir a mejorar la eficiencia contribuye, además, a la sostenibilidad con el ahorro en emisiones de C02 derivadas de los desplazamientos a consultas. Así, a través de la funcionalidad “tu huella de carbono” de la app ‘Mi Sanitas’ los clientes pueden conocer cuál es su aportación personal a la reducción de emisiones, permitiéndoles contribuir a proteger la salud del entorno y de las personas. Solo en los primeros 9 meses de 2021 los clientes de Sanitas han logrado evitar la emisión de 6.035 toneladas de CO2, el equivalente al dióxido de carbono absorbido por 100.000 árboles en diez años.
De la curación a la prevención gracias a la medicina digital
En su compromiso con el cliente, Sanitas ofrece ya nuevos servicios tecnológicos y digitales con el objetivo de mejorar la experiencia y la atención a sus pacientes. Entre las novedades que ha incorporado destaca Conecta con tu salud, un nuevo servicio de monitorización incluido en el seguro digital, bluaU que permite transformar los datos de dispositivos en recomendaciones personalizadas guiadas por médicos, psicólogos, nutricionistas, matrones, enfermeros, fisioterapeutas y entrenadores personales.
Asimismo, Sanitas ha mejorado su sistema de videoconsultas de dermatología incorporando inteligencia artificial que permite, en combinación con la información aportada por el paciente con un cuestionario de salud sobre la lesión y una fotografía, determinar si es necesaria una consulta presencial para una valoración óptima, o si el paciente puede continuar con la videoconsulta de dermatología.
“En Sanitas queremos apostar por un nuevo enfoque de la salud que empodere al paciente y le permita ser más consciente de su salud, fomentando hábitos saludables y ofreciéndole las mejores y más innovadoras herramientas digitales y tecnológicas para garantizar una medicina más efectiva, personalizada y humana que cambie el foco de la curación a la prevención”, afirma Javier Ibáñez, director general de Sanitas Seguros.
Sobre Sanitas
Sanitas es especialista en servicios de salud y bienestar en España. Ofrece a sus clientes productos y servicios para cada etapa de la vida a través de un modelo integral de salud que incluye: seguros médicos, hospitales y centros multiespecialidad, centros de bienestar, clínicas dentales, otros servicios de salud y servicios de atención a mayores.
Cuenta con más de 11.250 empleados, posee un cuadro médico compuesto por más de 49.000 especialistas y 4.000 centros médicos concertados, además de una provisión propia formada por 4 hospitales, 20 centros médicos multiespecialidad, 16 centros de bienestar, 200 clínicas dentales, 45 residencias de mayores, 17 de ellas con servicio de centro de día y 5 centros de día independientes.
Sanitas forma parte de Bupa, compañía internacional líder en salud, que cuenta con más de 31 millones de pacientes en todo el mundo. Emplea a más de 85.000 personas, principalmente en el Reino Unido, Australia, España, Chile, Polonia, Nueva Zelanda, la RAE de Hong Kong, Turquía, Brasil, México, Estados Unidos, Oriente Medio e Irlanda. También cuenta con empresas asociadas en Arabia Saudita e India.
